A语音识别

实时用户的语音识别成文本，根据角色不同，分别展示，用于后续的语义理解。

企业知识库

用户的问题通过企业自定义知识库进行语义理解，精准理解纳税人的意图，返回准确的答案。

语音合成

将知识库中匹配的答案通过语音合成技术播报给纳税人，语音合成音色自然流畅接近真人，增强客户体验。

后台管理

提供知识库后台管理，方便不断维护和优化知识库，查看智能语音客服服务内容。

报表分析

对智能语音服务过程进行报表统计，分析热点问题，分析纳税人画像，为提升服务质量提供数据支撑。